Jak odzyskać pieniądze za niezapłaconą fakturę?
Spis treści
Wstęp
Niezapłacone faktury to zmora wielu przedsiębiorców. Niezależnie od tego, czy prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, czy zarządzasz większą firmą, zatory płatnicze potrafią skutecznie zachwiać płynnością finansową. Zamiast się frustrować, warto działać. Odzyskiwanie należności to proces, który wymaga cierpliwości, ale trzymanie się określonych zasad znacząco zwiększa szanse na sukces.
Poniżej znajdziesz sprawdzoną ścieżkę postępowania od polubownego przypomnienia aż po interwencję komornika.
1. Miękka windykacja, czyli zacznij od przypomnienia
Często brak płatności to nie zła wola, ale zwykłe ludzkie przeoczenie, zagubiony e-mail lub chwilowe problemy po stronie klienta. Zanim wytoczysz ciężkie działa, postaw na polubowne załatwienie sprawy.
• Wyślij e-mail z przypomnieniem: Już 1-2 dni po terminie płatności wyślij grzeczną wiadomość przypominającą o upływie terminu. Załącz kopię faktury.
• Zadzwoń do kontrahenta: Jeśli e-mail nie podziała, po kolejnych kilku dniach chwyć za telefon. Bezpośrednia rozmowa jest o wiele trudniejsza do zignorowania. Zapytaj, czy faktura dotarła i kiedy możesz spodziewać się przelewu.
• Ustal nowy termin: Jeśli klient ma chwilowe problemy, ustalcie wspólnie nowy, krótki termin spłaty.
2. Przedsądowe wezwanie do zapłaty
Jeśli minęło kilkanaście dni, a obiecanych pieniędzy na koncie brak (lub klient unika kontaktu), czas na formalności. Przedsądowe wezwanie do zapłaty to wyraźny sygnał, że żarty się skończyły.
Co powinno zawierać takie pismo?
• Dane Twojej firmy i dłużnika.
• Numer niezapłaconej faktury oraz dokładną kwotę do zapłaty.
• Ostateczny termin uregulowania długu (np. 3 lub 7 dni od daty otrzymania wezwania).
• Numer konta bankowego, na który ma wpłynąć przelew.
• Informację o tym, co się stanie, jeśli pieniądze nie wpłyną (np. skierowanie sprawy do sądu, naliczenie odsetek, wpis do rejestru dłużników).
3. Prawa wierzyciela
Pamiętaj, że prawo stoi po Twojej stronie. Przykładowo zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych, masz prawo nie tylko do odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych, ale również do zryczałtowanej rekompensaty za koszty odzyskiwania należności.
W zależności od kwoty długu, wynosi ona:
• 40 euro (gdy dług nie przekracza 5000 zł),
• 70 euro (przy długu od 5000 zł do 50 000 zł),
• 100 euro (gdy dług przekracza 50 000 zł).
Sama informacja o doliczeniu tych kosztów do długu często mobilizuje dłużników do szybkiej wpłaty.
Jeśli wezwanie do zapłaty nie przyniosło skutku, zgłoś nierzetelnego kontrahenta do rejestru dłużników. Firma z wpisem o zadłużeniu będzie miała ogromne problemy z wzięciem leasingu na samochód, kredytu w banku, a nawet z podpisaniem umowy na telefon firmowy. Często sam fakt wysłania ostrzeżenia o zamiarze dokonania takiego wpisu zmusza dłużnika do działania.
4. Droga sądowa (E-sąd)
Jeżeli wyczerpałeś wszystkie polubowne metody, pozostaje sąd. W przypadku niekwestionowanych faktur, gdzie klient odebrał towar lub usługę i nie zgłaszał reklamacji najlepszym i najtańszym rozwiązaniem jest Elektroniczne Postępowanie Upominawcze (EPU), czyli tzw. e-sąd.
Jakie są plusy takiego postępowania:
• Proces w całości odbywa się przez internet.
• Opłaty sądowe są niższe niż w tradycyjnym sądzie.
• Jeśli sąd wyda nakaz zapłaty, a dłużnik nie wniesie sprzeciwu w ciągu 14 dni, nakaz ten staje się prawomocny, a ty możesz egzekwować roszczenie.
Warto pamiętać, że w takim wypadku nie trzeba od razu pisać „klasycznego” pozwu ani jeździć na rozprawy. Istnieje elektroniczne postępowanie upominawcze, w którym sąd na podstawie wniosku i załączników może wydać nakaz zapłaty bez rozprawy.
5. Egzekucja komornicza
Prawomocny nakaz zapłaty umożliwia złożenie wniosku o wszczęcie postępowania egzekucyjnego. Składając wniosek należy wskazać majątek dłużnika, o którym wiesz (np. numery kont bankowych z których wcześniej płacił, samochody firmowe). Komornik ma narzędzia, aby przymusowo ściągnąć dług od kontrahenta.
Podsumowanie
Zaległa faktura to nie „stracone” pieniądze – to roszczenie, które można dochodzić w określony prawnie sposób.
Odzyskiwanie długów bywa stresujące, ale konsekwentne działanie pomoże Ci obronić finanse Twojej firmy.
Pamiętaj, że na każdym etapie sprawy może pomóc Tobie Mecenaso.pl Kancelaria Radcy Prawnego Marcin Tadeusz Kamiński. Możesz zlecić dochodzenie roszczenia profesjonalnej Kancelarii, która za Ciebie będzie dochodziła zwrotu wierzytelności.